Politique de confidentialité et Cookies

Dans le cadre de votre utilisation du site « www.renteo.fr» (le « Site »), la société « GENERAL AU SERVICE DU CHEVAL », société par actions simplifiée domiciliée Route de la Haye-Pesnel 50300 PONTS, ci-après « RENTEO », est amenée à collecter des informations vous concernant, dont certaines peuvent permettre votre identification directe ou indirecte .Il peut notamment s’agir de votre nom, votre prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique mais également l’adresse IP de votre ordinateur par exemple, ou des informations liées à votre navigation sur notre Site (les « Données Personnelles »).

Chez RENTEO, nous comprenons l’importance que revêt pour vous la confidentialité de vos Données Personnelles et nous la respectons totalement.

Nous pouvons vous assurer que les Données Personnelles que nous collectons via le Site sont traitées dans le respect des dispositions prévues par la législation française et européenne applicable à la protection des Données Personnelles.

Dans un souci de transparence, il est primordial pour RENTEO que vous soyez informé des pratiques de traitement et de protection de vos Données Personnelles, telles que définies ci-dessous. Nous vous invitons, dans cette optique, à lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Quels usages pouvez vous faire de notre site ?

Le présent Site propose une plateforme en ligne destinée à faciliter la mise en relation entre d’une part les personnes physiques ou morales souhaitant mettre en location, sans chauffeur, un camion pour chevaux RENTEO, et d’autre part, les personnes souhaitant louer ce véhicule (le « Service »).

RENTEO est responsable du traitement des Données Personnelles des utilisateurs du Site. Cela signifie que RENTEO est responsable de la collecte, du traitement et de la sécurité de ces données dans le respect de la législation applicable.

En utilisant notre Site, vous donnez votre consentement au traitement qui sera fait de vos Données tel que décrit dans cette politique de confidentialité et vous garantissez l’exactitude de toutes les données que vous nous fournissez.

Quelles sont les Données collectées et utilisées par RENTEO ?

Lorsque vous utilisez notre Site, RENTEO collecte certains types de données  qui peuvent être à caractère personnel ou non, que nous vous présentons ci-dessous :

Données renseignées lors de la création d’un compte utilisateur.

La navigation sur notre Site n’est pas forcément rattachée à la création d’un compte utilisateur. Cependant afin de bénéficier des services de location de RENTEO et pouvoir louer ou mettre en location un camion Théault, il est conseillé de disposer d’un compte.

Lors de l’ouverture du compte, nous vous demanderons notamment de renseigner les informations obligatoires suivantes sur un formulaire :

o   Votre sexe / civilité ;

o   Votre prénom ;

o   Votre nom ;

o   Votre adresse e-mail ;

o   Votre date de naissance ;

o   Votre adresse ;

o   Votre code postal ;

o   Votre ville ;

o   Votre pays ;

o   Votre numéro de téléphone ;

En plus de ces informations, vous pouvez également remplir à titre facultatif les champs suivants :

o   Votre société ;

o   Le numéro de TVA correspondant ;

o   Votre numéro de permis de conduire ;

o   Un complément d’adresse postale.

Ces informations ne seront pas divulguées au public qui consulte notre Site. Vous pourrez les modifier à tout moment en allant dans votre compte et en cliquant sur l’onglet mes informations.

Données du Locataire

Dans le cas ou vous souhaiteriez louer le camion Théault d’un Utilisateur, deux options s’offrent à vous :

o   Vous identifier grâce aux identifiants et au mot de passe définis lors de votre inscription ;

o   Continuer sans vous identifier. Dans ce cas vous devez renseigner les informations suivantes :

o   Votre nom ;

o   Votre prénom ;

o   Votre sexe / civilité ;

o   Votre date de naissance ;

o   Votre téléphone ;

o   Votre adresse mail ;

o   Votre adresse de facturation comprenant votre rue, code postal, ville et pays ;

o   Le numéro de permis du conducteur.

Données du Loueur

Dans le cas ou souhaiteriez devenir loueur RENTEO et mettre en location votre véhicule Théault, RENTEO collectera notamment, dans un formulaire de demande, les informations suivantes :

o   Votre nom ;

o   Votre prénom ;

o   Votre adresse e-mail ;

o   Votre adresse comprenant votre code postal, votre ville et pays ;

o   Votre numéro de téléphone (portable ou fixe).

Le cas échéant, en plus de ces informations, vous pouvez également remplir à titre facultatif les informations relatives à votre société.

Suite au renseignement de ces informations, RENTEO vous confirmera par email que votre demande est prise en compte en vous informant que l’équipe RENTEO vous contactera pour échanger sur votre inscription.

Données renseignées sur le formulaire de contact

Afin de vous fournir les meilleures informations ou conseils sur nos services, nous vous offrons la possibilité de nous écrire via le formulaire de contact disponible sur le Site. Vous pouvez par ce biais nous poser vos éventuelles questions ou tout simplement obtenir des informations concernant nos produits.

Il vous suffit de cliquer, dans la rubrique « contact» en bas de page afin d’être dirigé vers le formulaire.

Il vous sera demandé de renseigner quelques informations sur le formulaire afin de nous permettre de vous recontacter et de répondre à votre demande. Certaines informations du formulaire sont obligatoires et d’autres sont facultatives.

Les informations obligatoires sont les suivantes :

o   votre nom ;

o    votre prénom ;

o    votre e-mail ;

o   Votre code postal.

En plus de ces informations, vous pouvez également remplir à titre facultatif le champs suivants:

o   Votre numéro de téléphone fixe ou portable

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver les informations transmises. Nous pouvons notamment utiliser votre adresse email pour vous tenir informé(e) des modifications ou des améliorations à venir de nos services.

Données de paiement

En plus de vos Données d’Inscription, des Données du Loueur et/ou des Données du

Locataire, vous devez en outre fournir certainesDonnées de Paiement aux fins de

la réservation du véhicule et de la réception des paiements pour les Services

Notre prestataire de services de paiement Mango Pay collectera, traitera et utilisera les Données de Paiement afin de fournir les Services et offrir des services de paiement à chaque Utilisateur, afin de faciliter votre utilisation de la Plateforme RENTEO, étant précisé qu’une partie du numéro de carte bancaire sera masqué lors de son affichage ou de son stockage. Les données de paiement seront traitées par notre prestataire conformément aux règles de sécurité les plus strictes applicables dans le secteur du commerce électronique. Notamment, l’opération sera effectuée par un procédé sécurisé et crypté selon l’état de la technique.

Quels cookies utilisons nous ?

Un cookie est un fichier composé d’un ensemble de caractères qui est envoyé à votre terminal via votre navigateur. Le terme cookie est ici entendu au sens large et couvre l'ensemble des traceurs déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d'un site Internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateurs, smartphones, tablettes numériques). Le cookie peut présenter diverses fonctions. 

RENTEO utilise des cookies techniques sur le Site afin de faciliter votre navigation. Les Cookies sont utiles car ils vous épargnent l’inconvénient de saisir des données à plusieurs reprises, facilitent le transfert d’un contenu spécifique et la navigation sur nos pages internet, nous aident à identifier les sections particulièrement populaires de notre Site et enregistrer des préférences comme les paramètres linguistiques.

RENTEO utilise également des cookies permettant de vous fournir le service sur-mesure que vous sollicitez, permettant notamment de présélectionner un véhicule ou de connaître la localisation de la demande de location.

RENTEO utilise enfin Google Analytics, outil de traçage exploité par Google qui peut être installé sur votre appareil durant votre navigation sur notre Site. Il permet d’effectuer des analyses et des statistiques de mesure d’audience du Site. Nous vous invitons, pour plus d’informations, à lire la politique cookies de Google Analytics ici.

Vous avez également la possibilité d’accepter ou refuser l’utilisation des cookies à tout moment, en paramétrant votre navigateur via les liens suivants  :

Pour Internet Explorer® :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Safari® :

http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pour Chrome® : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Firefox® :

http://support.mozilla.org/fr/kb/

Lorsque vous visitez notre Site pour la première fois, une bannière d’information s’affiche pour vous demander si vous acceptez l’utilisation de cookies qui seront activés après votre acceptation. Cette bannière vous informe que la poursuite de votre visite sur notre Site constitue votre accord relatif à l’utilisation des Cookies, soumise à consentement, sur votre appareil.

Pour quelles finalités utilisons Nous vos Données Personnelles ?

RENTEO s’engage à ce que vos Données Personnelles soient traitées de manière licite, loyale et transparente.

Les Données Personnelles que vous fournissez sur le Site sont utilisées par RENTEO pour les finalités suivantes :

-        Vous envoyer des  newsletters, si vous y avez consenti ;

-        Vous prévenir des modifications survenues sur le site ;

-        Vous mettre en relation avec un loueur de véhicule Théault ;

-        Vous mettre en relation avec un locataire pour votre véhicule Théault

-        Vous répondre lorsque vous nous contactez

-        Vous contacter pour tout problème lié à votre location ;

Qui sont les destinataires de Vos Données Personnelles ?

Pour chacun des traitements que nous réalisons, l’accès à vos données est restreint aux personnels habilités chargés de par leurs fonctions à la gestion des services RENTEO.

THEAULT a également la possibilité de recourir aux services de prestataires techniques agissant en son nom et pour son compte dans le cadre de l’exécution et de la mise en œuvre de ces traitements, et peut transmettre des vos Données Personnelles à ses distributeurs. Nous veillons attentivement à ce que l’ensemble de nos prestataires mettent en place les mesures de sécurité et de confidentialité appropriées pour garantir la protection de vos Données Personnelles.

En dehors de ces cas, RENTEO ne partagera pas vos Données Personnelles avec des tiers sauf si la loi l’exige et/ou si vous y avez préalablement consenti de manière expresse. 

Quelle est la durée de conservation de vos Données Personnelles ?

RENTEO conserve vos Données Personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. A l’expiration de la durée de conservation, THEAULT supprime ces données, ou le cas échéant, les archive pour répondre à des obligations légales auxquelles l’entreprise est assujettie et dans le respect des règles applicables aux procédures d’archivage.

RENTEO porte une attention particulière au respect de la durée de conservation des données et a mis en place pour chaque catégorie de traitement une durée de conservation correspondante.

Vos données personnelles font elles l’objet d’un transfert en dehors de l’Union Européenne ?

RENTEO ne transfert pas vos Données Personnelles en dehors de l’UE.

Quels sont vos droits pour la protection de vos Données personnelles ?

En application de la législation en vigueur, chaque personne concernée dispose  du droit de demander à THEAULT l'accès à ses Données Personnelles, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement la concernant, ou du droit de s'opposer au traitement.

Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données. Ce droit vous offre la possibilité de récupérer une partie de vos données dans un format ouvert et lisible par machine. Vous pouvez  ainsi les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre, en vue de leur réutilisation à des fins personnelles.

Dans l’hypothèse ou vous estimeriez que vos droits ne sont pas respectés au regard des traitements réalisés par RENTEO, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les personnes concernées disposent également du droit de définir des directives générales ou particulières quant au sort post mortem de leurs Données Personnelles.  Les directives particulières peuvent être enregistrées auprès du responsable du traitement. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL. Vous avez la possibilité de modifier ou supprimer ces directives à tout moment.

Sur demande, THEAULT fournit, sans frais, les informations relatives aux données stockées vous concernant. Pour l’exercice de ces droits, vous pouvez adresser vos demandes :

- par courrier électronique à l’adresse suivante : infos@renteo.fr

- par courrier postal à l’adresse suivante :  THEAULT ZA DU MAUDON 50300 PONTS

Vos demandes devront être accompagnées de la copie d’un justificatif d’identité.

Informations complémentaires

RENTEO se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment en tenant compte des dispositions en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Si vous souhaitez recevoir des renseignements supplémentaires sur notre gestion de vos Données Personnelles, vous pouvez nous adresser vos questions en nous envoyant un mail à  l’adresse électronique suivante : infos@renteo.fr